Häufige Fragen
Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?
Sie haben ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Erhalt der Ware. Zusätzlich können Sie Artikel freiwillig innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung zurückgeben. Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail, um eine Rückgabe anzumelden. Alle Einzelheiten finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung und Rückgaberichtlinie.
Welche Zahlungsarten akzeptieren Sie?
Alle für Deutschland verfügbaren Zahlungsarten werden Ihnen an der Kasse angezeigt.
Kann ich meine Bestellung nach dem Absenden ändern oder stornieren?
Wenn Sie Ihre Bestellung ändern oder stornieren möchten, kontaktieren Sie Ultravia Horizons bitte innerhalb von 12 Stunden nach der Bestellung. Sobald eine Bestellung bearbeitet oder versendet wurde, sind Änderungen oder Stornierungen unter Umständen nicht mehr möglich. Ihr gesetzliches Widerrufsrecht bleibt davon unberührt.
Liefern Sie nach Deutschland?
Ja. Wir liefern in die USA und nach Deutschland. Bestellungen nach Deutschland werden aus dem Lager unseres Fulfillment-Partners in China versendet. Die Preise für Deutschland enthalten die Einfuhrumsatzsteuer; Zölle werden, falls sie anfallen, an der Kasse berechnet.
Wie lange dauert der Versand nach Deutschland?
Bestellungen werden innerhalb von 1–2 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet. Die Versanddauer nach Deutschland beträgt 7–15 Werktage. Zollabfertigung oder Verzögerungen beim Zusteller können die Lieferung im Einzelfall verlängern.
Ist der Versand kostenlos?
Ja. Der Versand nach Deutschland ist immer kostenlos (0,00 €) – ohne Mindestbestellwert und ohne zusätzliche Kosten pro Artikel. Die Preise enthalten die Einfuhrumsatzsteuer. Zölle sind keine Versandkosten; sie werden, falls sie anfallen, an der Kasse berechnet und separat ausgewiesen.
Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung mit Ihrer Sendungsnummer per E-Mail. Damit können Sie Ihr Paket auf unserer Seite zur Sendungsverfolgung oder auf der Website des Zustellers verfolgen.
Eignen sich Ihre Produkte als Geschenk?
Ja. Die Reiseaccessoires von Ultravia Horizons sind durchdacht gestaltet und eignen sich als praktisches Geschenk für Reisende, Berufstätige und alle, die gute Handwerkskunst schätzen.
Zuletzt aktualisiert: 28. Oktober 2026